SERVICIO POST-VENTA EN MÉXICO
La División Servicios, inicia en Diciembre de 2007, con el objetivo de brindar una mejor atención a los clientes del Grupo.
Como objetivo fundamental, la división se encarga del servicio de mantenimiento y la venta de refacciones para los equipos vendidos por RASCH, incluyendo marcas mundialmente reconocidas en su ramo.
ACTUALIZACIONES DE MAQUINARIA Y EQUIPO
Podemos cotizar actualizaciones para sus equipos de acuerdo a sus necesidades, por ejemplo:
- Si necesita un incremento en sus requerimientos de velocidad de Producción
- Posibles modificaciones al producto.
- Cambios de flexibilidad
Ventajas
- Ahorro de costos
- Al tener dispositivos nuevos no se desgasta tanto el equipo
- Mantenerse actualizado con la mejor tecnología
- Menos mantenimiento a los equipos
VENTA DE REFACCIONES
Ofrecemos la venta de refacciones para todos los equipos vendidos en México por Grupo RASCH. Nuestra garantía es la venta de refacciones originales de fabricante, lo cual garantiza el excelente funcionamiento de sus equipos, además de que nuestros técnicos pueden realizar la instalación de las mismas si es que así lo requiere.
¿Qué beneficios obtiene?
- Todas las refacciones vendidas son Originales
- Nuestros técnicos, altamente capacitados, pueden realizar visitas de inspección para hacer levantamientos de las refacciones que usted necesita tener en stock.
- Brindamos asesoría técnica e instalación de las refacciones
- Podemos cotizar lotes completos de refacciones para un equipo determinado ayudándole con esto a reducir sus costos.
- Contamos con convenios de refacciones hasta por un año, en los cuales respetamos el precio por este período y usted ahorra tiempo en la solicitud de cotizaciones, ya que cuenta con una lista con precios y tiempos de entrega de las mismas.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO
El área de servicios, se encarga principalmente del Servicio técnico post venta.
Si usted adquiere o ya cuenta con un Equipo nuestro, Podemos ofrecerle los siguientes servicios con personal especializado:
- Instalación de nuevos equipos
- Reinstalación de equipos existentes
- Servicio y mantenimiento a equipos
- Capacitación para la operación de nuevos equipos o de los ya existentes a nivel operador y de mantenimiento.
- Soporte técnico telefónico y en su planta
- Contratos de servicio de Mantenimiento Preventivo.
- Visitas para levantamiento de refacciones
RESPALDO
- Laboratorio equipado para reparaciones a nivel componente en nuestra planta.
- Nuestros Ingenieros son capacitados directamente en las fábricas de nuestras representadas en el extranjero.
- Podemos brindar soporte técnico y/o coordinar visitas de los técnicos extranjeros directamente a su Planta, en caso necesario.
- Por tener la representación exclusiva de los Fabricantes de Equipos, contamos con Ingenieros Especializados, esto aunado a la provisión de refacciones originales y asesoría personalizada, hacen que RASCH garantice un excelente servicio, a la entera satisfacción de sus clientes.
- Tenemos la capacidad de reparar módulos, pantallas y otros dispositivos electrónicos, para disminuir el tiempo de paro por descompostura, además rentamos refacciones electrónicas para evitar que la maquinaria deje de operar mientras se entrega la refacción nueva.